Bon à savoir

Livraison Tomtop : tout savoir !

Écrit par Sarah

Autre site chinois renommé pour ses gadgets et ses milliers de produits électroniques, Tomtop est une référence de la vente en ligne internationale. On y déniche au meilleur prix smartphones, imprimantes 3D, trottinettes, consoles de jeux rétro, montres connectées, ordinateurs portables, drones, rétroprojecteurs, etc.

Mais que vaut vraiment Tomtop face à Gearbest ou Banggood, ses principaux concurrents ?

Quels tarifs pour la livraison Tomtop ?

Nombreux sont les articles qui bénéficient de l’expédition gratuite sur Tomtop. Vous pouvez facilement le vérifier sur la fiche de chaque produit en regardant les différentes options d’expédition.

En effet, vous aurez parfois le choix entre une expédition en courrier recommandé, une livraison hors taxes, une livraison standard ou encore une livraison par messagerie, selon les cas. Toutes ces options vous offrent un numéro de suivi bien pratique.

Quel délai pour recevoir mon colis Tomtop ?

Comme pour la plupart des autres sites chinois, le délai pour une livraison standard est de 7 à 15 jours ouvrés. Toutefois, Tomtop possède des entrepôts en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni qui se révèlent bien pratiques.

Ainsi, certains produits peuvent être expédiés directement depuis l’Europe. Ils ne mettent alors que 3 à 6 jours ouvrés pour parvenir en France depuis les entrepôts Tomtop européens (le délai peut être plus long pour les colis venant d’outre-Manche). De plus, ces commandes évitent les douanes et les surprises désagréables au bureau de Poste.

Comment obtenir un remboursement Tomtop ?

Si vous recevez un article endommagé, signalez-le immédiatement à la compagnie de livraison de votre colis, puis à Tomtop, photos à l’appui. Le mieux, c’est toujours de déballer le colis dès réception, avant que le livreur ne reparte. Vous pouvez ainsi signaler immédiatement le problème.

Dans tous les cas, vous devez ensuite prévenir Tomtop qui exécute des démarches de son côté pour obtenir un dédommagement de la société de transport. C’est une fois cette compensation obtenue que Tomtop précédera à un remboursement.


Fan de Tomtop ? On vous recommande aussi Gearbest ! Un autre géant de l’électronique et du multimédia à petit prix.


N’hésitez pas non plus à partager avec nous votre expérience avec ce site dans les commentaires !

À propos de l'auteur

Sarah

Au cours de mes péripéties geekesques, j'affronte au quotidien les produits les plus kitschs comme les plus badass afin de vous dénicher les meilleurs bons plans des Internets. C'est sur Le Mag que je partage ces trouvailles !

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