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Livraison SheIn : tout savoir !

Livraison SheIn
Écrit par Khaoula Becheikh

La livraison SheIn peut être un vrai casse-tête!

Incontournable depuis quelques années, SheIn vous propose les dernières tendances de la mode pour femme à petits prix. La marque est une marketplace spécialisée dans la vente de vêtements stylés à des prix chocs! Cependant, la livraison SheIn n’est pas très claire!

Alors pour vous aider à vous retrouver, lisez bien nos conseils pour éviter les incompréhensions ou les délais d’attente beaucoup trop longs.

En bonus, on vous donne tous les tuyaux nécessaires concernant les retours et les remboursements.

La livraison SheIn est-elle gratuite?

Sur SheIn, vous pouvez profiter de la livraison gratuite à partir de 39€ de commande.

En dessous de 39€ d’achats, la livraison SheIn à destination de la France dépendra du mode de livraison choisi. Elle vous coûtera quelques euros et se configure comme suit:

  • Livraison SheIn économique: 1,99€
  • Livraison SheIn en point de retrait: 2,49€
  • Livraison SheIn standard: 
    – 4,49€ si la valeur de votre commande est inférieur à 19,00€
    – 2,99€ si vous dépensez plus de 19,00€, mais moins de 39,00€
  • Livraison SheIn express: 19,90€


SheIn conduit régulièrement des promos et réductions relatives à la livraison.
Afin de rester à l’affût de toutes les offres de la marque, n’hésitez pas à consulter la page SHEIN sur iGraal.
Vous serez en mesure de repérer et réaliser des économies intéressantes, notamment sur les tarifs de la livraison.  

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Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

Pour la France, les délais de réception de votre commande Shein dépendent du mode de livraison choisi. 

  • Pour la livraison économique, il peut dépasser les 20 jours.
  • Pour les livraisons en point relais et standard, les délais peuvent varier entre 16 et 18 jours. 
  • Quant à la livraison express, elle est estimée entre 10 et 12 jours. 

Gardez en tête que la préparation de votre colis SheIn prendra de 1 à 3 jours. C’est une fois préparé que votre commande sera expédiée.
Ainsi, le délai moyen de livraison SheIn est estimé à partir de la date d’expédition et non de la date d’achat.

Comment suivre mon colis Shein ?

Vous vouliez savoir la date de réception de votre colis avant de commander? Dans chaque fiche produit, retrouvez la date de livraison SheIn estimée et évitez ainsi les mauvaises surprises

Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans les délais estimés.
Cependant, la date réelle de livraison peut être changée par les stocks disponibles, les vols, les conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes comme les soucis de dédouanement. Pour cela, il est mieux de vous référer aux informations de suivi pour avoir une date de livraison plus précise.

Livraison SheIn

Comment suivre ma commande SheIn? 

Voici la démarche détaillée pour traquer votre commande SheIn en quelques clics:

  1. Commencez par vous connecter à votre espace Shein « Mon compte » et cliquez sur « Mes commandes ».
  2. Vous retrouvez l’historique de toutes vos commandes et leurs statuts relatifs.
    Cliquez sur le bouton “Détails” ou « Informations de suivi » pour la commande concernée.
  3. Si votre commande est «expédiée», cliquez sur le bouton «Suivi» afin de pouvoir vérifier le statut actuel de votre colis et retrouver son numéro de suivi.
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NB:  La Livraison économique ne permet pas d’obtenir des informations relatives au suivi logistique.

Comment effectuer un retour sur SheIn ?

Vous avez reçu votre commande, mais un article ne vous convient pas?
Pas d’inquiétude! Vous pouvez renvoyer vos articles en vous connectant à votre compte SheIn.

Petit privilège: le service de retour gratuit en libre-service est disponible en France métropolitaine. Pour en bénéficier, ne dépassez pas les 45 jours qui suivent votre achat.

Pour procéder au retour:
Dans l’onglet « Mes Commandes », cliquez sur « Retourner des articles ».

Vous n’avez plus qu’à sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer en précisant le motif de votre demande.

Une fois le retour pris en compte par Shein, imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis.

Il ne vous reste plus qu’à déposer l’article concerné au point de retour le plus proche de la société de logistique mentionnée sur l’étiquette de retour.

Il est tout à fait possible de procéder au retour via votre transporteur local, mais les charges seront à vos frais.

Si vous disposez de plusieurs étiquettes de retour sur une même commande, il est à noter que les frais seront également à votre charge et s’élèveront à 4,5€ par colis supplémentaire

Comment se passe le remboursement SheIn? 

Votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour.
Il sera effectué directement sous forme d’avoir dans votre portefeuille SheIn.

De là, vous pourrez l’utiliser sur votre prochaine commande ou demander à le récupérer sous forme de virement sur votre compte bancaire.

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Un souci ? Contactez le service client SheIn !

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou votre livraison SheIn, n’hésitez pas à contacter directement le service client SheIn. Il est disponible par chat en ligne du lundi au dimanche, de 9:00 à 22:00. 

La prise de contact peut aussi se faire sous forme d’un ticket à soumettre sur le site SHEIN.
Vous aurez une réponse par mail dans les 24h qui suivent votre requête. 

Toutefois, si votre question est une question générale, il vous sera plus pratique de consulter la FAQ du site en premier ???? De nombreuses questions y ont déjà leurs réponses.

Les prix et l’offre abondante de la marketplace Shein, on adoooore!
Mais soyons honnêtes, des fois, on tombe sur des articles à la qualité douteuse et décevante. 

Ne vous faites plus avoir! Retrouvez vite tous nos conseils pour bien commander sur Shein.


Attendez pas si vite !!

Vous êtes toujours à la quête des meilleures réductions et des bons plans shopping ? Alors, vous allez adorer le cashback iGraal.

1 – Vous commandez en ligne chez l’un de nos partenaires, ce partenaire nous offre une petite commission que nous partageons avec vous.

2- Vous recevrez donc dans votre cagnotte iGraal un pourcentage du montant total dépensé sur le site.

3- Une fois la somme de 20€ atteinte sur votre compte, vous pouvez effectuer un virement sur votre compte bancaire.

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Khaoula Becheikh