Bon à savoir

Livraison LightInTheBox : tout savoir !

Écrit par Sarah

On vous dit tout de la livraison de votre commande LightInTheBox. Ici, on découvre des robes de mariée époustouflantes et des accessoires de cosplay juste incroyables, mais aussi des milliers d’articles mode et maison en tout genre. Bref, une véritable caverne d’Ali Baba !

Or, vous pouvez bénéficier de 6% de cashback iGraal sur tous vos achats LightInTheBox ! Ce serait dommage de s’en passer.

Quand vais-je recevoir ma commande LightInTheBox ?

Le délai pour recevoir votre colis LightInTheBox varie en fonction des articles que avez commandés. En effet, ce délai comprend à la fois les délais de traitement de vos articles et les délais d’expédition une fois votre commande prête à partir en livraison.

Ainsi, le temps de traitement pour les robes de mariage oscille entre 10 et 14 jours ouvrés, alors que celui des objets de déco intérieure est compris entre 3 et 7 jours. Par ailleurs, certains articles bénéficient du traitement en moins de 24h ; ceci est alors précisé sur leur fiche.

Le temps d’expédition varie quant à lui en fonction des options choisies :

  • le Service Postal (avec ou sans suivi mettra entre 10 et 20 jours ouvrés en moyenne pour vous faire parvenir votre colis
  • la Livraison Postale Express parvient à réduire le temps de livraison entre 5 et 8 jours pour l’Europe
  • la Livraison Postale vous assure un acheminement en 3 à 5 jours ouvrés seulement

Comment contacter le Service Client LightInTheBox ?

En cas de problème avec votre commande, vous pouvez facilement contacter le Service Client LightInTheBox depuis les détails de chacune de vos commandes, dans votre compte client. Là, vous pouvez modifier votre adresse de livraison, annuler une commande, suivre votre colis, demander le retour d’un article ou encore signaler une erreur de colis. Vous recevrez alors une réponse rapide à votre demande.

Pour prévenir d’éventuels soucis de livraison, on vous recommande de prendre la Garantie Expédition pour les commandes importantes. Cette option ne coûte que 1,99$ mais permet de vous réexpédier immédiatement tout colis perdu. La Garantie Produits est quant à elle gratuite et vous permet de renvoyer à LightInTheBox tout produit défectueux qui se serait glissé dans votre colis.


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À propos de l'auteur

Sarah

Au cours de mes péripéties geekesques, j'affronte au quotidien les produits les plus kitschs comme les plus badass afin de vous dénicher les meilleurs bons plans des Internets. C'est sur Le Mag que je partage ces trouvailles !

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