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Dîtes-nous si notre code promo a fonctionné [ NOUVEAU ]

Écrit par Perrine

En ce moment, on dépote ! On a ENCORE une nouveauté pour vous, mais peut-être l’aviez-vous remarquée ?!

Dorénavant, sur iGraal, quand vous cliquez sur un code promo pour l’utiliser, on vous demande un feedback. Vous devenez acteur de votre expérience d’achat : VOUS nous dîtes si notre code promo a bien fonctionné (ou pas).

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Pourquoi une telle nouveauté ?

Pour la p’tite histoire, disons que 2 éléments forts sont à l’origine du projet.

1/ On veut vous investir dans notre aventure. iGraal sans ses membres, c’est comme un pot de confiture sans son couvercle : inutile. Et comme l’équipe iGraal aime le contact, elle veut que ses membres participent chaque jour un peu plus à l’amélioration du service. Vous êtes les mieux placés pour nous faire des recos et on veut vous accorder toute notre attention pour vous rendre la vie plus belle. Toutes nos nouvelles idées vont dans ce sens : vous êtes au cœur de nos préoccupations.

2/ Vous nous sollicitez déjà sur ces sujets, mais c’est souvent compliqué (et long). Oui, on échange beaucoup avec vous sur les réseaux sociaux, via le service client, sur les sites d’avis. Toujours avec bienveillance, vous nous faîtes remarquer quand quelque chose ne tourne pas rond et on vous en est vraiment hyper reconnaissant ! Mais c’est vrai que la démarche est fastidieuse. On a donc voulu simplifier tout ça.

Comment indiquer si un code a fonctionné ?

C’est vraiment hyper simple et ça ne vous demande aucun effort.

1/ Comme d’habitude, vous naviguez sur le site iGraal et vous cliquez sur un code promo pour l’utiliser.

2/ On vous re-dirige alors chez le marchand, chez qui vous effectuez votre achat en cumulant du cashback. Une fois l’achat fini, vous fermez la fenêtre et si tout va bien, le dernier onglet ouvert était iGraal.

3/ Là, surprise, vous voyez cette fenêtre (qui est en fait apparue dès que vous avez cliqué). Il ne vous reste plus qu’à laisser votre verdict :

le code promo a-t-il bien fonctionné ?

Derrière, nous étudions ces réponses, faisons les vérifications qui s’imposent et agissons directement sur le code (suppression, amélioration, précisions, etc.) afin d’aider les futurs utilisateurs de des codes.

Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter la bienvenue dans les backstages !

À propos de l'auteur

Perrine

Chez iGraal, je suis responsable du pôle éditorial et community manager.

Avec mon équipe de "Chasseresses de bons plans", je déniche tous les codes, astuces et nouveautés sur nos sites partenaires pour vous permettre de ne rien rater des promos du moment.

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