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Si vous trouvez moins cher ailleurs, hôtels.com vous rembourse la différence et s’aligne sur les prix.

Pour bénéficier du remboursement, vous devez envoyer une réclamation au service client hôtels.com en ligne ou par téléphone.

Service client hotels.com

Vous devez alors joindre les preuves de la différence de prix et suivre la procédure indiquée. Une capture d’écran peut faire l’affaire. 

Le service client revient alors vers vous pour confirmer ou infirmer la prise en compte de la demande et le remboursement sera effectué.

Pour obtenir tous les détails concernant la garantie du meilleur prix, vous pouvez consulter les conditions générales.

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À propos de l'auteur

Claire

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