Pour faire vos courses en ligne, il va falloir rester attentif tout au long de votre commande, mais aussi lors de la livraison : à chaque étape ces petits conseils pour faire des économies et gagner du temps !
Sans plus attendre voici nos meilleurs conseils pour acheter sur le web.
Bien choisir ses produits avant de faire un achat en ligne
Pour faire des économies, mais surtout éviter de perdre du temps en remplissant votre panier, gardez l’œil bien ouvert sur les points suivants lorsque vous faites un achat en ligne :
- Le choix : les produits mis en vente sont généralement les mêmes qu’en magasin, à une différence près : ils ne sont pas aussi nombreux et variés. Mais vous trouverez toujours un équivalent en France ou à l’étranger sur Amazon.
- La photo : ne vous laissez pas avoir ! Certaines photos d’articles mis en vente sont trompeuses. Fiez-vous toujours à l’intitulé du produit lorsque vous faites un achat en ligne. Un internaute nous a confié avoir commandé une marque avant de recevoir une autre en se fiant a l’image mis en avant sur l’offre !
- Les prix au kilo/au litre : certains sites n’affichent pas cette info tout de suite, vous devez cliquer ou pointer le produit pour l’avoir. Même si ça vous semble fastidieux, vous pourrez comparer plus facilement les ventes de produits en ligne.
- Le prix des produits en vrac : certains articles pré-emballés (viandes, fruits, légumes, …) peuvent présenter des variations de poids d’un article à l’autre. La plupart des sites vous feront payer le poids réel. Par contre, chez Auchan.fr, le prix ne variera pas, même si le poids livré est plus lourd que ce qui a été commandé. Vous êtes donc gagnant ! Pour les autres ventes, faites bien attention, entre la validation et le paiement en ligne, le prix peut légèrement changer sur Internet.
- La quantité : vérifiez toujours que vous n’ajoutez qu’une seule quantité. Combien d’entre-nous se sont déjà fait avoir en double-cliquant sur un produit et en doublant du coup le nombre de produits dans la commande sur Internet ?
- Le panier : le prix évolue en même temps que votre panier se remplit. C’est un très bon moyen d’évaluer vos dépenses. Profitez-en pour retirer tout ce qui vous semble inutile comme les accessoires superflus ou les produits inutiles qu’on peut trouver sur le web. Pour faire les bons choix, basez-vous sur votre liste de courses et vos menus de la semaine et non sur ce qui vous parait intéressant sur Internet.
- Le temps : pour ne pas vous tromper, prenez le temps de faire vos courses au calme. C’est le même principe que pour les courses en supermarché : à tête reposée, sans sollicitations incessantes, vous ferez plus facilement le bon choix du produit ou du service qui vous convient.
Payer votre achat en ligne avec un moyen de paiement sécurisé
Une fois votre panier vérifié et revérifié, vous allez pouvoir passer à la caisse ou plus précisément au paiement sécurisé pour finaliser votre achat en ligne. Tous les sites web acceptent les paiements par CB, mais certains vendeurs comme Auchandirect ou Télémarket vous proposent également de régler la somme en chèque, à la livraison (moyennant un supplément de 3 euros pour Auchandirect) de quoi faciliter les transactions des clients souhaitant payer différemment.
Pour les paiements par Carte Bleue, le prélèvement se fait généralement au moment de la préparation de la commande. N’oubliez pas de vérifier sur Internet si vous ne pouvez pas bénéficier d’un code promo pour diminuer le prix de la commande en passant par iGraal. Ces codes promo font souvent baisser les frais de livraison. C’est toujours bon à prendre vu que la livraison peut parfois atteindre les 10 €. Pour faire des économies, les codes de réductions doivent devenir un geste réflexe. Certains sites acceptent les cartes de fidélité tout comme le ferait un supermarché classique. Ça serait dommage de rater des promotions et des avantages parce que vous passez vos commandes en ligne.
Choisissez également un horaire de livraison où vous serez présent pour récupérer vos courses. Les plages horaires de livraison sont suffisamment larges pour que vous trouviez votre bonheur. Certains sites proposent même de vous passer un petit coup de fil avant d’arriver chez vous.
La livraison de votre achat en ligne
Lorsque vous recevez votre commande des mains du livreur, prenez le temps de vérifier soigneusement son contenu : état des produits, date limite de consommation… Il serait dommage qu’il manque quelque chose. Vous n’êtes pas là lors de la livraison ? C’est un voisin qui s’en charge pour vous ? Vous avez toujours le délai légal de 7 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, qu’il s’agisse d’un problème de qualité, d’emballage ou de fraîcheur, n’hésitez pas à contacter le service après-vente. Avec un prestataire sérieux, vous devez pouvoir trouver un contact téléphonique ou un mail très facilement sur le site. Les enseignes s’engagent à vous fournir des produits avec un minimum de délai entre la livraison et la date limite de consommation. Ces infos doivent être indiquées dans les conditions générales de vente.
Le drive pour simplifier l’achat en ligne
Toutes les informations que nous venons de vous donner sont également valables si vous passer votre commande par le système du « drive ». Fort de l’expérience acquise par la commande en ligne qui donne lieu à une livraison à domicile, les principales chaînes de distribution se sont toutes mises au « drive ». Les clients commandent et payent en ligne, puis ils viennent retirer leurs achats dans le « drive » qu’ils ont choisi. Le « drive » permet ainsi un gain de temps considérable !
Des vendeurs proposent ce service à titre gratuit comme la Fnac qui offre le « Drive » pour faciliter vos courses et éviter de payer des frais de livraison.
N’hésitez pas à profiter du drive pour faire vos courses de tous les jours et optimiser votre temps ou pour éviter de payer des frais de livraison lorsque vous faites un achat en ligne.
